Spletna stran je namenjena zbiranju nekaterih osebnih podatkov uporabnikov za namene, ki jih navajamo v nadaljevanju, zlasti za opredelitev pogodbe o prevozu.
Ta stran je namenjena splošnim prodajnim, pogodbenim in prevoznim pogojem in ne obravnava načina ravnanja z osebnimi podatki vpisanih oseb. Te informacije so na voljo na povezavi www.busforfun.com/privacy.
Ob obisku spletnega mesta busforfun.com se lahko v vaši napravi shranijo piškotki. Ta stran je namenjena splošnim prodajnim, pogodbenim in prevoznim pogojem in ne obravnava načina ravnanja s piškotki. Te informacije so na voljo na povezavi www.busforfun.com/cookie.
Lastnik spletnega mesta, njegovih blagovnih znamk in vseh objavljenih vsebin je podjetje BUSFORFUN.COM SRL s sedežem v ulici Bottenigo 217 – 30175 - Benetke, e-naslov: info@busforfun.com
Pogoji uporabe so veljavni od 1. januarja 2016 do nadaljnjih posodobitev.
Busforfun.com srl (davčna koda/ID za DDV 04322330277) je lastnik potovalne agencije. Ukvarja se s prevozom potnikov do določenih krajev oziroma dogodkov. Podjetje večinoma, vendar ne izključno, uporablja avtobusni prevoz na srednje-dolgih progah. Pri tem sodeluje z najbolj uveljavljenimi podjetji v prevoznem sektorju (dalje prevozniki in/ali partnerska podjetja). Ta se pri opravljanju storitev poslužujejo lastnega osebja, vozil in prevoznih sredstev. Pri tem upoštevajo kakovostne standarde, ki jih je določilo podjetje busforfun.com srl, in ravnajo v skladu z nacionalnimi zakonskimi določili in direktivami EU ter določili pristojnih administrativnih organov.
Ti splošni prodajni, pogodbeni in prevozni pogoji urejajo vse odnose med potniki in podjetjem busforfun.com srl pri opravljanju ene ali več prevoznih storitev. Ponujene storitve so objavljene na spletnem mestu busforfun.com tudi na račun prevoznikov, s katerimi sodelujemo.
Katera koli sprememba in/ali dodatek ter kateri koli delno ali v celoti spremenjeno določilo iz splošnih prodajnih, pogodbenih in prevoznih pogojev bo veljavno le, če ga bo izrecno in v pisni obliki odobrilo podjetje busforfun.com srl.
Potovanje lahko rezervirate:
1. na spletnem mestu busforfun.com, tako da izpolnite obrazec za rezervacijo;
2. preko aplikacije za pametne telefone busforfun.com. Aplikacija bo predvidoma na voljo od marca 2016 v spletnih trgovinah Apple App Store in Google Play;
3. v pooblačenih prodajalnah in na pooblaščenih prodajnih mestih;
4. pri priporočenih operaterjih;
5. potovanja ne morete rezervirati na avtobusu. Ko rezervira potovanje, potnik sklene pogodbo za prevoz s podjetjem Busforfun.com srl in s partnerskim podjetjem, zadolženim za navedeni prevoz.
Pogodba bo uradno sklenjena, ko bo potnik od podjetja busforfun.com srl prejel potrdilo o rezervaciji v obliki kupona. Brez rezervacije in v primeru zasedenosti vseh razpoložljivih mest potnik ne bo mogel stopiti na avtobus. Z rezervacijo potnik potrjuje, da je prebral in sprejel splošne prodajne, pogodbene in prevozne pogoje ter informacije, ki jih je prejel od podjetja Busforfun.com srl in/ali od njegovega pooblaščenega predstavnika. Poleg tega izjavlja, da ima pravno sposobnost, da nastopi ali prevzame odgovornost na račun morebitnih spremljevalcev.
POZOR: Prevoz lahko zagotovimo le, če je prijavljenih najmanj 16 (šestnajst) potnikov. Potniki so izrecno seznanjeni z navedenim pogojem.
POZOR: V primeru, da proga predvideva možnost postankov na zahtevo potnikov, morajo potniki izrecno rezervirati postanek. Pred tem morajo pravočasno preveriti dejansko razpoložljivost in veljavne urnike ter vozniku osebno potrditi, da želijo izstopiti na določeni postaji.
Potniki morajo prevoz plačati v skladu s cenami, veljavnimi v trenutku nakupa oziroma pogoji, veljavnimi ob sklenitvi pogodbe in navedenimi pred zaključkom spletnega nakupa. Na voljo so različni načini plačila glede na vrsto rezervacije.
Vozovnico lahko plačate:
s plačilnim sistemom PayPal;
s kreditno kartico (VISA/Mastercard); s karticami Visa Electron, UnionPay, JTB, PostePAY,
American Express;
v gotovini v prodajalnah/agencijah (če je storitev na voljo);
z bančnim nakazilom;
s poštno nakaznico (če je storitev na voljo);
Kdor ima kupon za popust, lahko ob rezervaciji uporabi največ en kupon. Kupon je mogoče unovčiti le ob rezervaciji preko naše spletne strani ali v pooblaščenih agencijah. Kupon je mogoče unovčiti samo ob upoštevanju ustreznih pogojev in omejitev. Na splošno lahko potnik unovči kupone SAMO v primeru, da za nakup plača polno ceno. Podjetje busforfun.com srl je dolžno vsakršno izjemo objaviti oziroma sporočiti v pisni obliki. V primeru posebnih ponudb navadno veljajo drugačna pravila. Na splošno kuponov ni mogoče uporabiti, če kupimo vozovnico po znižani ceni.
Podjetje Busforfun.com srl vsaki stranki izda največ tri kupone. Če uporabnik unovči več kot tri kupone, Busforfun.com lahko izbriše vse rezervacije, katerih cena presega celotni znesek treh kuponov. V primeru posebnih ponudb veljajo drugačna pravila.
Brezplačni kuponi imajo že določen rok zapadlosti, ki je naveden v pisni obliki. Če je izdaja kuponov vezana na promocijo, kuponi zapadejo, ko uporabnik opravi rezervacijo.
Preprodaja kuponov je prepovedana. V primeru preprodaje kuponov bo podjetje Busforfun.com srl pridržalo vozovnico oziroma bo od stranke zahtevalo povračilo stroškov.
Ko potnik plača ustrezno vsoto denarja, mu podjetje Busforfun.com srl izda vozovnico za ustrezno progo. Na vozovnici sta priimek in ime osebe/oseb, ki jih je stranka navedla v trenutku rezervacije. V primeru spletnih rezervacij stranka na svoj e-naslov prejme potrdilo, ki velja kot vozovnica. Ob potrebi lahko stranka pristojni osebi pokaže potrdilo v papirnati ali elektronski oziroma PDF obliki. Ob tem mora pokazati tudi veljavni osebni dokument.
Vozovnica je osebni dokument in torej ni prenosljiva. Imetnik vozovnice ima pravico do sedežnega mesta na avtobusu. Izbere ga lahko sam, ko stopi na avtobus. Posameznih mest na avtobusu ni mogoče rezervirati. Osebe, ki potujejo z otroki, nosečnice in osebe z omejeno mobilnostjo bodo imele prednost pri izbiri sedežnih mest. Sodelovanje ostalih potnikov je zaželeno, ni pa obvezno. Potniki morajo obdržati vozovnico ves čas trajanja potovanja (veljavna je tudi vozovnica v elektronski obliki). Na zahtevo osebja podjetja busforfun.com srl ali pooblaščenca podjetja, morajo vozovnico pokazati.
Vozovnica je veljavna samo za rezervirano potovanje, torej na točno določen dan ob točno določeni uri. Poškodovane ali lastnoročno spremenjene vozovnice niso veljavne, zato jih potniki ne bodo mogli uporabiti. Potniki brez veljavne vozovnice ali z neustrezno vozovnico ne bodo smeli stopiti na avtobus.
Svojo rezervacijo lahko spremenite do 15 (petnajst) dni pred predvidenim datumom odhoda. Spremembo morate sporočiti podjetju Busforfun.com srl, tako da izpolnite obrazec, ki je na voljo na spletnem mestu busforfun.com. Spremembo lahko sporočite tudi pooblaščenih prodajalnam in potovalnim agencijam. Spremenite lahko ime oziroma imena imetnikov vozovnic, progo ter urnik in datum odhoda. Rezervacijo lahko spremenite brezplačno, če to storite najpozneje do 15 (petnajst) dni pred odhodom in če so takrat še na voljo mesta po isti ali nižji ceni.
Obstajata dve možnosti:
- če je cena spremenjene vozovnice višja od začetne cene, mora potnik doplačati razliko.
- če je cena spremenjene vozovnice nižja od začetne cene, potniku ne bomo povrnili
stroškov.
Potnik lahko odpove potovanje najpozneje do 15 (petnajst) dni pred predvidenim datumom odhoda. Odpoved mora sporočiti podjetju Busforfun.com srl tako, da izpolni obrazec, ki je na voljo na spletnem mestu podjetja. Odpoved lahko sporoči tudi pooblaščeni prodajalni ali potovalni agenciji.
Če potnik odpove potovanje v predvidenem roku in na predviden način, mu bomo izplačani znesek povrnili. Podjetje Busforfun.com srl bo zaračunalo 9,00 EUR (devet evrov/00) za kazen in za kritje stroškov upravljanja postopka. Če je potnik za potovanje, ki ga je odpovedal, plačal manj kot 9,00 evrov, bo podjetje Busforfun.com srl zadržalo najnižjo vsoto, ki jo je potnik izplačal za rezervacijo vozovnice.
POZOR: Če ste rezervirali potovanje, v katerega je vključena vstopnica za dogodek, koncert ali podobno pobudo, bo odpoved avtobusne vozovnice pomenila tudi odpoved vstopnice za dogodek. Znesek je v vsakem primeru nevračljiv. Podjetje busforfun.com srl mora vsako spremembo navedenih pogojev sporočiti v pisni obliki
Spremembo rezervacije in odpoved potovanja NI MOGOČE sporočiti zgolj vozniku avtobusa. Če boste odpoved sporočili samo vozniku, vam cena vozovnice ne bo povrnjena.
Če odpoveste potovanje in to ustrezno sporočite (glej zgoraj navedena navodila), boste prejeli kupon v vrednosti zneska, ki ste izplačal za rezervacijo potovanja. V vrednost kupona ni vključena morebitna vstopnica za dogodek, koncert ali drugačno pobudo: vstopnica za dogodek v nobenem primeru ni vračljiva. Rok za uporabo kupona je največ 12 (dvanajst) mesecev od datuma izdaje. Kupon lahko uporabite za rezervacijo potovanja za enako ceno.
Če je cena nove vozovnice višja od povrnjenih stroškov, boste morali doplačati razliko;
Če je cena nove vozovnice nižja od povrnjenih stroškov, vam bomo razliko izplačali v obliki kupona. Tega boste lahko uporabili za nakup nove vozovnice v roku dvanajstih mesecev od datuma prve rezervacije.
Vrednosti kupona, izdanega po odpovedi potovanja,v nobenem primeru ni mogoče izplačati v gotovini (niti delno, niti v celoti).
V primeru, da nadomestni kupon unovčite za rezervacijo novega potovanja, ob nakupu veljajo takratni pogoji.
V primeru, da ponovno spremenite rezervacijo ali se odpoveste potovanju (in v primeru nadaljnjih rezervacij), ne boste imeli pravico do povračila v denarju. Prejeli boste le kupon
v vrednosti rezervirane vozovnice.
Če se prevozna pogodba sklene preko telematske povezave (preko povezave na spletni strani podjetja ali preko aplikacije za pametni telefon), v skladu z zakonsko uredbo št. 206/2005 (potrošniški zakonik) potnik nima pravice do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo oziroma zunaj poslovnih prostorov podjetja.
V primeru odpovedi tovrstne rezervacije veljajo le ti splošni pogoji. V primerih, ki niso predvideni v teh splošnih pogojih, veljajo ustrezne določbe na področju prevozov.
Do nenapovedanih sprememb urnika ali proge lahko pride zaradi tehničnih razlogov, ki niso odvisni od podjetja Busforfun.com srl ali partnerskih podjetij oziroma zaradi višje sile, tehtnih razlogov ali na zahtevo pristojnih upravnih organov. Spremembe so lahko naslednje: sprememba začetne ali ciljne točke ter sprememba datuma in urnika odhoda ali prihoda avtobusov, ki jih upravlja Busforfun.com srl.
V primeru, da po sklenitvi pogodbe pride do spremembe ure odhoda ali prihoda avtobusov iz razlogov, ki jih ni mogoče pripisati podjetju busforfun.com srl ali partnerskim podjetjem, potniki ne bodo imeli pravice do povračila stroškov, če razlika med starim in novim urnikom odhoda ali prihoda ne presega dveh ur. Če je razlika med starim in novim urnikom odhoda ali prihoda večja od dveh ur, potnik lahko odstopi od pogodbe brez dodatnih stroškov. To je mogoče le v primeru, da se potovanje ni še začelo. Če želi potnik odpovedati potovanje, se mora obrniti na službo za pomoč uporabnikom
FAKS +39 0418633132 (cena klicev znotraj Italije je odvisna od operaterja fiksnega omrežja) ali svojo odločitev sporočiti na e-naslov: info@busforfun.com.
Potnik mora priti na postajo, navedeno na vozovnici, vsaj 15 (petnajst) minut pred predvidenim odhodom.
Potnik mora na zahtevo voznika ali drugega pristojnega osebja pred odhodom pokazati vozovnico in veljavni osebni dokument. Na vsaki vozovnici je navedena številka rezervacije in ustrezna koda QR. Potniki, ki potujejo v skupini, bodo prejeli eno samo vozovnico, na kateri bodo poimensko navedeni vsi člani skupine.
Če potnika ni na postaji v trenutku odhoda (passenger no show) prevozna pogodba ohranja veljavnost. Potnik ne bo upravičen do povračila izplačane vsote.
Če je podjetje Busforfun.com srl obvestilo potnika o zamudi rezerviranega avtobusa po sms-u, e-pošti ali v drugi pisni obliki (v skladu s potnikovo izbiro v trenutku rezervacije), se določba iz točke 3.2.2 nanaša na nov urnik.
Navadno naše avtobusne proge neposredno povezujejo izhodiščno in ciljno točko.
V izrednih primerih podjetje Busforfun.com ponuja prevoz iz težko dostopnega kraja do ciljne točke, navedene v rezervaciji. Potniku tako ni treba prestopiti na drugi avtobus. To vrsto prevoza opravljamo samo z avtobusi drugih podjetij, vlaki ali avtomobili.
V primeru, da je ciljna točka zelo oddaljena oziroma če potnik ne more uporabiti sprejemljivih alternativnih povezav, ki bi mu omogočile, da še isti dan prispe na cilj, mu bomo ponudili brezplačno nastanitev v hotelu srednje kategorije (3 zvezdice). V primeru, da to ne bi bilo mogoče, bo podjetje busforfun.com srl potniku povrnilo stroške nočitve v hotelu (povračilo ne sme preseči 80,00 evrov).
POZOR: Podjetje Busforfun.com srl zagotavlja (in sprejema odgovornost) le za lastne povezave ali povezave svojih partnerskih podjetij.
Med celotnim potovanjem z avtobusom ali s katerim koli drugim prevoznim sredstvom morajo potniki upoštevati navodila voznika ali spremljevalnega osebja (izjema so le države oziroma prevozniki, za katere veljajo strožji predpisi). Potniki morajo v vsakem primeru spoštovati naslednja pravila:
med vožnjo je prepovedano govoriti z voznikom ali ga na kateri koli način motiti;
prepovedano je motiti ostale potnike;
vsak potnik lahko zasede le en sedež;
vsi potniki si morajo pripeti varnostne pasove oziroma uporabljati razpoložljive zadrževalne sisteme;
prepovedano je kaditi (prepoved velja tudi za elektronske cigarete), uživati alkoholne pijače in droge;
prepovedano je prevažati škodljive ali nevarne snovi ali predmete;
prepovedano je metati predmete iz vozila;
potniki morajo upoštevati navodila prevoznika za varno potovanje na avtobusu;
potniki morajo poskrbeti za čistočo na avtobusu;
prepovedano je ovirati avtobusna vhodna in izhodna vrata brez tehtnih razlogov;
potniki morajo med postanki ter na zahtevo voznika, policije ali carinikov stopiti z avtobusa;
prepovedano je na kateri koli način ogrožati zakonitost in varnost potovanja ali vplivati na raven zagotovljenih storitev;
prepovedano je prevažati petarde, dimne bombe, nevarne predmete, orožje (tudi igrače); tovrstne predmete je treba razstaviti in jih spraviti v ustrezno škatlo.
brez voznikovega dovoljenja je prepovedano uživati hrano in pijačo (predvsem alkohol).
V primeru, da potnik namerno ali iz malomarnosti povzroči škodo na avtobusu ali avtobusni opremi, je odgovoren do podjetja busforfun.com srl in partnerskih podjetij, ki opravljajo prevoz. Če potnik namerno ali iz malomarnosti poškoduje ali umaže avtobus ali avtobusno opremo, je dolžen prispevati 500,00 (petsto) evrov za čiščenje, razen če škoda ni še večja.
Če potnik dokaže, da škode ni povzročil ali da je povzročena škoda nižja od predvidenega povračila škode, izplačila ne bomo zahtevali, oziroma bo potnik dolžen izplačati nižji znesek.
Podjetje busforfun.com želi, da bi bilo med potovanjem vsem potnikom prijetno.
V primeru, da nek potnik kljub predhodnemu ustnemu opozorilu s svojim obnašanjem krši pravila na področju varnosti ali prevoznika/voznika/ostale potnike moti do tolikšne mere, da ni več mogoče nadaljevati poti, lahko podjetje Busforfun.com razveljavi potnikovo prevozno pogodbo.
V primeru mednarodnega potovanja, kjer je treba enkrat ali večkrat prečkati mejo, morajo potniki imeti s seboj veljavni osebni dokument za potovanja v tujino.
Potniki morajo:
1. s seboj imeti vse potrebne dokumente za potovanje, vključno z veljavno osebno izkaznico (ali potnim listom). Na zahtevo voznika, osebja podjetja busforfun.com srl ali partnerskih podjetij ter pristojnih oblasti, so potniki dolžni pokazati dokumente.
2. prenašati samo blago, ki je oproščeno carin (zaradi vrste in količine blaga);
3. olajšati carinske preglede tako, da pristojnim organom ne izročajo zaklenjene prtljage;
4. prepoznati lastno prtljago.
4.2 Izključitev odgovornosti
Potniki morajo vsekakor upoštevati pravila, ki zadevajo dokumente in vizume, ter pravila na področju valute, carine in zdravja. Za kršenje teh pravil (na primer za nezmožnost vstopa v ciljno državo) bo odgovarjal posamezen potnik. Podjetje Busforfun.com srl in partnerska podjetja v nobenem primeru ne bodo prevzela odgovornosti. To velja tudi v primeru, da se pravila spremenijo po rezervaciji vozovnice. Če potnik ne upošteva navedenih pravil, bo podjetje nemudoma razveljavilo prevozno pogodbo
POZOR: V primeru, da potnika na mejnem prehodu ustavijo pristojne oblasti, ker ne izpolnjuje vseh pogojev za prestop meje (če na primer nima dokumenta, veljavnega v tujini, ali potuje z zapadlim dokumentom), bo avtobus odpeljal brez njega.
Potniki si morajo vselej pripeti varnostne pasove (če so predvideni). Med potovanjem veljajo spodaj navedena določila za prevoz mladoletnih oseb. Če vaš primer ni naveden v spodnji tabeli, pišite podjetju Busforfun.com srl na e-naslov info@busforfun.com. To storite PRED rezervacijo, da si zagotovite najboljše možne pogoje.
Otroci od 0 do 3 let Lahko se udeležijo potovanj podjetja Busforfun.com srl le, če sedijo v ustreznem otroškem sedežu. Sedež mora s seboj prinesti otrokov spremljevalec. Med potjo mora biti otroški sedež v dveh točkah pritrjen na avtobusni sedež z varnostnimi pasovi. Busforfun.com srl ne prevzema odgovornosti za ustreznost otroških sedežev in njihovo skladnost z zakonskimi predpisi. Prenesi obrazec za soglasje
Otroci, mlajši od 15 let Lahko se udeležijo potovanj podjetja Busforfun.com srl le v spremstvu staršev, skrbnika ali polnoletne osebe, ki ima pooblastilo otrokovih staršev oziroma skrbnika. Busforfun.com srl in partnerska podjetja ne prevzemajo nobene odgovornosti za nadzor mladoletnikov. Prenesi obrazec za soglasje
Mladoletniki, starejši od 15 let Lahko potujejo sami
POTOVANJA V TUJINO Mladoletne osebe, ki potujejo brez spremljevalca, v nobenem primeru ne smejo potovati v tujino.
Mladoletniki, ki ne dosegajo višine 1 metra V primeru, da je za izbrano potovanje predviden nakup vozovnice s popustom, bo mladoletnikom dodeljena vozovnica po najugodnejši ceni. Pravilo velja zgolj za rezervacije vozovnic za največ dva mladoletnika s spremljevalcem.
Busforfun.com srl se po svojih najboljših močeh trudi, da bi na svojih potovanjih invalidnim osebam ali osebam z omejeno mobilnostjo zagotovil ustrezne pogoje. Seveda mora pri tem upoštevati tehnične omejitve, vezane na tipologijo avtobusa. Te navajamo v nadaljevanju.
Osebe s hudo invalidnostjo in osebe z omejeno mobilnostjo, ki le s težavo stopijo na avtobus, lahko vozovnice kupijo po znižani ceni. Pred nakupom se morajo obrniti na službo za pomoč uporabnikom podjetja Busforfun.com srl, ki je na voljo na e-naslovu info@busforfun.com.
Omenjena služba bo dotičnim potnikom poslala kupon s popustom. V primeru, da je iz dokumentov o invalidnosti potnika ali dokumentov o njegovi omejeni mobilnosti razvidno, da potnik potrebuje stalno pomoč, bo lahko en njegov spremljevalec potoval pod enakimi pogoji. Prevoz invalidnih potnikov ali potnikov z omejeno mobilnostjo in njihovih spremljevalcev lahko zagotovimo le, če nas le-ti pred rezervacijo vozovnice obvestijo in si priskrbijo ustrezni kupon.
POZOR: Če zaradi vrste uporabljenega vozila in infrastruktur (vključno s postajami in ciljno točko) invalidni potnik ali potnik z omejeno mobilnostjo ne bi mogel varno stopiti na avtobus, izstopiti z njega ali se v njem peljati, si podjetje Busforfun.com srl pridržuje pravico, da rezervacije dotične osebe ne sprejme oziroma ne izda kupona ali kako drugače priskrbi vozovnico. Podjetje Busforfun.com srl bo vsekakor proučilo vse razpoložljive možnosti prevoza, vključno s tistimi, ki jih ponujajo njegova partnerska podjetja.
Zaradi tipologije avtobusov in ladij podjetja Busforfun.com srl trenutno lahko zagotovimo prevoz invalidne osebe ali osebe z omejeno mobilnostjo samo, če dotična oseba lahko potuje sama brez pomoči tretjih oseb. V nasprotnem primeru mora dotična oseba potovati z lastnim spremljevalcem, ki ji bo nudil potrebno pomoč.
Prevoz invalidskih vozičkov ali drugih pripomočkov v prtljažniku vozila je brezplačen. Če želite preveriti, ali je tovrsten prevoz mogoč, morate pred rezervacijo podjetju Busforfun.com srl poslati natančen opis pripomočka.
Zaradi tipologije naših prevoznih sredstev prevoz električnih invalidskih vozičkov trenutno ni mogoč (razen redkih izjem).
Na dolgih progah (več kot 50 km) potniki ne smejo potovati z mačkami psi ali drugimi živalmi. Avtobusi namreč ne razpolagajo z ustreznimi sistemi za filtriranje alergenov.
Psi vodniki, ki spremljajo osebe s hudo invalidnostjo ali slepe osebe, potujejo zastonj. Potniki, ki potujejo v spremstvu psa vodnika, morajo podjetju Busforfun.com srl pred rezervacijo sporočiti svoje potrebe, naknadno pa morajo predložiti uradno potrdilo o invalidnosti.
V skladu z evropskimi določbami in s cestnoprometnim zakonikom je treba iz varnostnih razlogov ročno prtljago ustrezno pospraviti ali jo spraviti pod sedež pred sabo. Če to ni mogoče, je treba prtljago zložiti v avtobusni prtljažnik. Pravilo je treba upoštevati brez izjeme.
Vsak potnik lahko potuje z največ dvema kosoma prtljage; en kos prtljage mora oddati, drugi kos lahko vzame na avtobus.
Velikost oddane prtljage: največ 67x50x27 cm za 20 Kg.
Velikost ročne prtljage: največ 42x30x18 cm za 7 Kg.
Velikost torbice: vsak potnik ima lahko s seboj torbico/ nahrbtnik, pod pogojem, da ta ne presega velikosti 35 x 20 x 20 cm.
Na vsakem kosu prtljage MORATA biti zapisana ime in naslov potnika. Na ta način preprečimo, da bi potniki vzeli napačno prtljago oziroma da bi svojo prtljago izgubili. Če potnik izgubi prtljago, mu jo tako laže vrnemo.
Če želi potnik vzeti s seboj posebno prtljago (npr. športno opremo), mora predhodno obvestiti podjetje Busforfun.com srl, slednje pa mora prevoz odobriti ob upoštevanju lastnih zmogljivosti. Prevoz posebne prtljage je dovoljen le v izrednih primerih.
V posebno prtljago sodijo vsi predmeti, ki so večji od navadne prtljage, oziroma vsa prtljaga, težja od 30Kg.
Otroški vozički sodijo v posebno prtljago. Njihov prevoz je brezplačen. Vsak potnik ima lahko največ en zložljiv otroški voziček. Nezložljivih vozičkov ne moremo prevažati.
Ponavadi ne prevažamo naslednjih predmetov: pohištva in delov pohištva, električnih naprav, desk za surfanje, embalaže iz lepenke, ortopedskih pripomočkov, rastlin in dreves, navadnih koles in koles s pomožnim električnim motorjem, smuči vseh vrst (razen v primeru potovanj v hribe ali belih tednov), glasbenih instrumenti (vključno z etuiji/kovčki), ki ne sodijo v prtljago in za katera veljajo posebna pravila, navedena v teh splošnih pogojih.
Med celotnim potovanjem je za ročno prtljago in njeno vsebino odgovoren potnik sam.
V primeru, da potnik opazi, da je po njegovi prtljagi brez dovoljenja segla tretja oseba, mora o tem takoj obvestiti voznika avtobusa. Tik pred zaključkom potovanja bo moral potnik pregledati vsebino svoje ročne prtljage.
POZOR: Razen v primeru namerne kraje ali hude malomarnosti podjetje Busforfun.com srl ne jamči in ne prevzema nobene odgovornosti za krajo ročne prtljage ali za škodo, povzročeno na prtljagi ali na njeni vsebini.
POZOR: V oddano prtljago je strogo prepovedano zlagati občutljivo blago in vrednostne predmete (gotovino, nakit, žlahtne kovine, ključe, sončna očala/očala za vid, elektronske naprave (iPade, tablične računalnike, prenosne računalnike, mp3 predvajalnike, mobilne telefone, fotografske aparate itd.), kontaktne leče, proteze, zdravila, pomembne dokumente (diplome, spričevala, potrdila, potni list, vozniško dovoljenje, dolžniške vrednostne papirje itd.). Tovrstne predmete morajo potniki prenašati v ročni prtljagi in jih morajo skrbno varovati. Če so navedeni predmeti vsekakor zloženi v oddani prtljagi, podjetje Busforfun.com srl ne jamči in si ne prevzema nobene odgovornosti za njihovo izginotje ali poškodbo. Izjema so primeri namerne kraje ali hude malomarnosti.
POZOR: Potniki so v trenutku rezervacije obveščeni, da predmetov, pozabljenih na avtobusu, ne krije nobeno zavarovanje.
V primeru, da potnik kaj pozabi na avtobusu, mora izpolniti obrazec za izgubljene predmete, ki je na voljo na spletnem mestu busforfun.com. Potnik naj se obrne izključno na službo za pomoč uporabnikom na FAKS +39 0418633132 (cena klicev znotraj Italije je odvisna od operaterja fiksnega omrežja) ali naj piše na e-naslov: info@busforfun.com.
V primeru zamude ali odpovedi prevoza bo podjetje Busforfun.com srl čim prej (najpozneje 60 minut po predvideni uri odhoda) obvestilo potnike in jim sporočilo predvideno uro odhoda. Busforfun.com srl vsem potnikom (še posebej tistim, ki so rezervirali prevoz z avtobusne postaje brez osebja) ponuja možnost, da so preko elektronskih naprav obveščeni o odpovedi potovanja in o morebitnih zamudah.
POZOR: Potniki bodo navedene informacije prejeli le, če nam bodo sporočili svoje osebne podatke (številko mobilnega telefona ali e-naslov). Ko obstaja velika možnost odpovedi prevoza ali zamude, večje od 120 minut - 2 ur (predvsem zaradi višje sile, na primer okvare avtobusa, nepredvidljivih vremenskih razmer, zaprte ceste, oviranega prometa, političnih dogodkov, izgredov ali drugih nepredvidljivih dogodkov) ali v primeru čezmernega števila rezervacij, potnikom ponujamo naslednje možnosti:
povračilo celotnega zneska, izplačanega za potovanje;
ko je to mogoče, lahko nadaljuje potovanje ali uporabi alternativa prevozna sredstva, ki ga bodo pripeljala na ciljno točko, navedeno v prevozni pogodbi. Razen v primeru, da potnik sprejme drugačno obliko povračila, mu bomo stroške povrnili z bančnim nakazilom v roku štirinajst (14) dni od trenutka, ko prejmemo zahtevek za povračilo stroškov, oziroma od trenutka, ko potnika seznanimo z možnostma 1 in 2.
V primeru, da morajo potniki zaradi zamude ali odpovedi povratnega potovanja na poti prespati še eno noč, jim podjetje Busforfun.com srl nudi brezplačno nastanitev v hotelu ali drugje ter pomoč na začasnem cilju in pri urejanju začasne nastanitve. Enaki pogoji veljajo za potovanja, ki so predvidoma daljša od treh ur in za katera je predviden odhod po 20. uri, če je odhod preložen za več kot 240 minut.
Podjetje Busforfun.com srl krije stroške nastanitve v višini največ 80.00 evrov na potnika na noč za največ dve noči. Znesek ne vključuje prevoza od avtobusa v hotel.
Potniki nimajo pravice do brezplačne nastanitve, če podjetje Busforfun.com srl dokaže, da je do zamude ali odpovedi prevoza prišlo zaradi stavke, zakonskih in upravnih ukrepov ali drugačnih nepredvidljivih dogodkov, na primer državnega udara, protestov, izgredov, vandalizma, potresa, snežnega ali zemeljskega plazu, izrednih vremenskih razmer (toče, dežja, snega in drugih nepredvidljivih vremenskih pojavov), oziroma kakršnih koli pogojev, ki onemogočajo varen avtobusni prevoz.
V primeru okvare avtobusa bo podjetje Busforfun.com srl potnikom zagotovilo prevoz do cilja ali do čakalne točke/postaje z drugim prevoznim sredstvom.
Podjetje Busforfun.com srl ne prevzema odgovornosti za poškodbo oseb ali prtljage, če je do poškodbe prišlo zaradi kršenja veljavnih pravil, predpisov ali določil, ki so izobešena na avtobusu ali o katerih sta potnike poučila voznik oziroma podjetje samo. Enako velja za poškodbe zaradi potnikove malomarnosti oziroma nepazljivosti.
Prav tako podjetje Busforfun.com srl ne prevzema odgovornosti za poškodbe oseb ali prtljage zaradi nepredvidljivih okoliščin ali višje sile, na primer za poškodbe, do katerih je prišlo zaradi stavke, zakonskih ali upravnih ukrepov in drugih nepredvidljivih dogodkov: državnega udara, protestov, izgredov, vandalizma, potresa, snežnega ali zemeljskega plazu, izpusta kemičnih ali radioaktivnih snovi, jedrskih nesreč, pomanjkanja goriva in izrednih vremenskih razmer (toče, dežja, snega in drugih nepredvidljivih vremenskih pojavov), oziroma kakršnih koli pogojev, ki onemogočajo varen avtobusni prevoz.
V primeru smrti ali poškodb potnikov oziroma izgube ali poškodbe prtljage zaradi prometne nesreče z avtobusom, bo podjetje Busforfun.com srl (če bo v skladu z veljavno nacionalno zakonodajo določena njegova civilnopravna odgovornost) potnikom izplačalo odškodnino za osebno ali materialno škodo v mejah, ki jih določajo veljavni predpisi.
Z izjemo zahtevkov za izplačilo odškodnine v primerih, predvidenih v teh splošnih pogojih, bodo morali potniki eventualne pritožbe sporočiti podjetju Busforfun.com srl preko obrazca, ki je na voljo na spletnem mestu busforfun.com. Potnikom svetujemo, naj se obrnejo izključno na službo za pomoč uporabnikov na številko FAKS +39 0418633132 (cena klicev znotraj Italije je odvisna od operaterja fiksnega omrežja) ali naj svojo pritožbo naslovijo na e-naslov: info@busforfun.com.
Potniki bodo morali svoje pritožbe sporočiti najpozneje v roku 30 (trideset) dni od datuma prevozne storitve. Podjetje Busforfun.com srl bo pritožbe obravnavalo v skladu z določbami Uredbe št. 181/2011 Evropskega parlamenta in Sveta o pravicah potnikov v avtobusnem prevozu.
Veseli bomo vaših mnenj, komentarjev in drugih vsebin, idej, vprašanj in informacij pod pogojem, da ne kršijo zakona oziroma da niso nespodobni, žaljivi, grozilni ali obrekljivi; ne vdirajo v zasebnost, ne kršijo pravic intelektualne lastnine ali kako drugače žalijo podjetje busforfun.com oziroma tretje osebe. Prav tako ne sprejemamo kakršnega koli nedopustnega ravnanja ter sporočil, ki vsebujejo viruse, sporočil, s katerimi se izvaja verska in politična propaganda, oglaševanja, verižnih e-sporočil, mrežnega marketinga, skupinskih e-sporočil in kakršne koli druge oblike nezaželene pošte.
Uporaba lažnega e-naslova je strogo prepovedana. Prav tako je prepovedano objavljati vsebine v imenu drugih fizičnih ali pravnih oseb. Takšno ravnanje lahko namreč lahko prizadene škodo podjetju in tretjim osebam oziroma vpliva na kakovost ponujenih storitev.
Uporabniki, ki podjetju Busforfun.com srl pošiljajo kakršne koli vsebine ali gradivo, nam in tretjim osebam dovoljujejo, da zastonj uporabimo, reproduciramo, spremenimo, predelamo, prilagodimo, objavimo, prevedemo, razmnožimo in po vsem svetu pokažemo navedene vsebine preko kakršnega koli komunikacijskega sredstva, vključno preko našega spletnega mesta in družabnih omrežij.
Kdor objavlja na družabnih omrežjih, ki jih upravlja podjetje busforfun.com srl, je seznanjen, da je sodelovanje na našem spletnem mestu ali družabnih omrežjih javno. Če se vam zdijo vsebine, ki jih objavljamo na spletnem mestu busforfun.com in na družabnih omrežjih podjetja, žaljive, oziroma menite, da članki ali podatki, objavljeni na našem spletnem mestu, kršijo pravice intelektualne lastnine, nam pišite na e- naslov info@busforfun.com. Takoj bomo preverili, ali je vaša pritožba utemeljena.
Pogodbeno razmerje med potnikom in podjetjem Busforfun.com srl ali partnerskimi podjetji, ki ponujajo prevozne storitve, je urejeno, se razlaga in izvaja v skladu z italijansko zakonodajo.
V primeru spora med pogodbenicama glede razlage, izvajanja in prekinitve pogodbe ali odveze od pogodbenih obveznosti bo spor v sodni pristojnosti Italije. Zanj bo izključno pristojno sodišče v Benetkah.
Vse vidike razmerja med potniki in podjetjem Busforfun.com srl ter njegovimi partnerskimi podjetji, ki niso izrecno določeni v teh splošnih prodajnih, pogodbenih in prevoznih pogojih, urejajo določbe italijanskega civilnega zakonika in italijanski zakoni v zvezi s prevozom.
Delna ali popolna neveljavnost ali neučinkovitost ene ali več klavzul teh splošnih prodajnih, pogodbenih in prevoznih pogojev ali klavzul, ki dopolnjujejo pogodbo, ne bo vplivala na veljavnost ali učinkovitost ostalih pogodbenih klavzul.